No Perfil Mundo dos Negócios, você confere a entrevista com o CEO da @conceptmotors.oficial Janquiel Agostinetto.
Como surgiu sua paixão pelos carros?
Minha paixão pelo mundo dos carros, começou desde muito cedo. Aos 13 anos comecei como menor aprendiz em uma oficina mecânica em minha cidade natal, Sananduva-RS. Foi ali que descobri o prazer de entender cada detalhe do funcionamento de um carro.
Aos 15 anos, mudei para a cidade de Tapejara-RS, onde continuei o trabalho como mecânico.
Aos 18 anos, dei um passo ousado: abri minha própria oficina mecânica. Sempre fui apaixonado por carros de corrida e, nesse período, mergulhei de cabeça nesse universo, realizando centenas de preparações e projetos especiais para veículos de competição.
Com o tempo, percebi a oportunidade de ampliar minha atuação no setor e abri uma loja de peças para carros de corrida, que mantive por quase 10 anos. Essa trajetória foi essencial para adquirir experiência, visão de mercado e um olhar mais estratégico sobre o setor automotivo.
Ainda assim, sentia que poderia ir além, queria criar algo diferente, com desafio muito maior, principalmente que agregasse valor. Então, planejei, elaborei e coloquei em prática um sonho. E foi assim que nasceu a Concept Motors. Localizada na cidade de Passo Fundo-RS, inaugurada em 2022, hoje é uma das lojas com maior referência do estado, e vem se destacando pela experiência que a loja passa para o cliente.
Quais são as tendências atuais no mercado de carros premium?
No mercado de carro premium, estamos observando uma crescente busca por design inovador, alta performance e tecnologia de ponta, sem abrir mão da segurança e do conforto.
Outra tendência marcante é a busca por modelos que oferecem menor consumo de combustível. O que se observa é a tendência claramente se direcionando para a eletrificação: os carros híbridos já são uma forte realidade com a migração para modelos 100% elétricos.
Como a Concept Motors se destaca na oferta de carros premium em comparação com outras lojas?
A Concept Motors se diferencia no mercado de carros premium por oferecer muito mais do que veículos de alta qualidade — entregamos uma experiência completa e exclusiva. Nosso maior diferencial começa com a equipe: colaboradores altamente treinados e capacitados para proporcionar um atendimento consultivo e personalizado, entendendo o perfil e as necessidades de cada cliente.
Além disso, oferecemos comodidade total: o cliente pode optar por realizar todo o processo de compra de forma prática, com a entrega do veículo diretamente em sua residência, mantendo o mesmo padrão de apresentação impecável que ele encontraria em nossa loja.
Trabalhamos com total transparência, eficiência e agilidade em processos como documentação, transferência e pós-venda, sempre com foco em construir uma relação baseada na confiança e na honestidade. A combinação entre atendimento premium, qualidade dos veículos e um serviço sob medida é o que faz da Concept Motors uma referência no segmento.
Quais são as marcas e modelos mais procurados pelos clientes da Concept Motors?
Na Concept Motors, as marcas mais procuradas e vendidas atualmente são Volvo e BMW, que se destacam pelo equilíbrio entre tecnologia, performance e design. No entanto, também temos uma forte demanda por veículos de marcas como Mercedes-Benz e Porsche, que representam o ápice do luxo e da esportividade.
Outro movimento que temos observado é o crescimento contínuo da procura por modelos híbridos e elétricos, impulsionado por clientes que buscam aliar sofisticação, inovação e sustentabilidade. Esse segmento vem se consolidando como uma tendência no mercado premium, e estamos preparados para atender essa demanda com um portfólio selecionado e atual.
Existem serviços adicionais ou benefícios exclusivos oferecidos aos compradores de carros premium?
Sim, os compradores de carros premium recebem uma experiência diferenciada, com serviços e benefícios exclusivos que vão muito além da simples compra do veículo.
Por se tratar de um investimento de valor elevado e de alto padrão, oferecemos um atendimento totalmente personalizado. O cliente pode escolher entre vir até nossa loja, onde encontrará um ambiente projetado para uma experiência única, ou optar por receber o carro diretamente em sua residência, transportado em uma plataforma especializada, garantindo que o veículo chegue nas mesmas condições impecáveis de exposição da loja.
Além disso, cuidamos de todo o processo burocrático, incluindo a documentação completa do carro, para que o cliente não precise se preocupar com nada. Nosso objetivo é proporcionar uma jornada de compra tranquila, sofisticada e conveniente, refletindo o nível de exclusividade que os clientes premium merecem.
Como a empresa aborda a satisfação do cliente e serviços pós-venda para clientes de carros premium?
Para nós, a verdadeira satisfação do cliente se reflete na confiança e na fidelidade que construímos ao longo do tempo. O nosso maior indicador de sucesso em pós-venda é a recorrência: temos inúmeros clientes que, em apenas três anos de atuação da Concept Motors, já trocaram seus veículos, três, quatro, cinco ou até mais vezes conosco, incluindo carros da própria família.
Além disso, o alto índice de indicações é outro sinal do nosso compromisso com a excelência. Temos orgulho de ver a nossa marca se expandindo para diversos cantos do Brasil, impulsionada pela recomendação espontânea de clientes satisfeitos. Isso demonstra não apenas a qualidade dos veículos que oferecemos, mas também a confiança no nosso atendimento personalizado e no relacionamento próximo que cultivamos com cada comprador.
“A Concept Motors se diferencia no mercado de carros premium por oferecer muito mais do que veículos de alta qualidade — entregamos uma experiência completa e exclusiva.”
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Fotos: @simonewerle.fotografias
@conceptmotors.oficial
