Como preparar nosso negócio para a Nova Realidade pós-pandemia?

Como preparar nosso negócio para a Nova Realidade pós-pandemia?

Nesse momento de crise econômica e social provocada por um choque sanitário, sofremos com mais incertezas do que em épocas anteriores.

Fomos atacados por um inimigo invisível do qual não sabemos qual seu objetivo, seu alcance e qual o tempo de sua presença na nossa vida, seja como seres humanos, seja como empreendedores. Se já é difícil planejar e administrar em tempos normais, como podemos nos programar para sairmos menos feridos possível dessa guerra sem regras e horizonte?

O ponto de partida deveria ser o foco nas pessoas. Quais são essas? Primeiro você, o dono do negócio. Devemos refletir sobre: O que eu faço e o que tenho? O que quero e o que posso alcançar dentro das perspectivas do mercado e das minhas potencialidades e limitações na realidade pós-crise? Como será o ambiente da demanda do meu setor daqui a uns meses? Temos que considerar o salto (para não dizer “assalto”) da digitalização e seu impacto no comportamento dos nossos clientes, fornecedores, concorrentes e, mais importante, da nossa equipe. E, finalmente, como mudou a maneira de sentir e pensar de todas as pessoas ao nosso redor com o aprendizado de uma clausura de longas semanas? Não apenas a sociedade, mas também nós seremos diferentes em relação a poucos meses atrás.

Seria difícil listar regras de planejamento devido ao espectro diverso dos nossos leitores. Dimensão, segmento de atividade, nível de flexibilidade da demanda (que é diferente para calçados, eletrodomésticos, carnes, hortaliças ou aulas de ioga) e intensidade da concorrência em nosso bairro fazem toda a diferença. Assim, é mais produtivo focar na mudança de sentimentos, pensamentos, expectativas e medos dos nossos colaboradores. Pois, nunca é demais lembrar que o empreendedor coordena e gerencia, enquanto os membros da nossa equipe realizam as funções que “trazem o dinheiro”. Um vendedor motivado é mais eficiente.Com o mesmo salário de um colega menos interessado ele pode gerar lucro adicional. Antecipando a provável mudança do cenário competitivo, a concentração na gestão do nosso pessoal se tornará tarefa prioritária para atravessar o período de transformação e assegurar o faturamento e o lucro necessários para manter a empresa em pé.

Estudos internacionais sobre os efeitos da pandemia revelam que nos últimos 3 meses o nível de ansiedade da maioria das pessoas aumentou em 30%!A mudança brusca nas rotinas deixou as pessoas frustradas, irritadas e com medo. À preocupação de ser infetado com o vírus, a perspectiva de perder alguém amado, a ameaça de ficar sem emprego, ou ter o salário reduzido mudou sensivelmente o humor e a disposição do trabalhador. Perante essa realidade, grandes empresas contratam psicólogos para oferecer orientação online para seus funcionários. Em nosso caso isso pode não ser nem necessário, nem viável. Teremos nós que assumir o papel de amigo nos tempos difíceis. Pois, temos acesso melhor a informações sobre as perspectivas,além do interesse de manter nosso pessoal, ou pelo menos aqueles com os quais pretendemos renascer na Nova Realidade pós-crise, em condições de equilíbrio emocional.

Enviar mensagens de conforto e otimismo e telefonar para ouvir como cada um da equipe sente mostra comprometimento e espírito de comunidade. Afinal, nosso negócio é um pequeno mundo que, quanto melhor engrenado, mais fortalecido sairá dessa fase de transição. Mesmo não sabendo (quase nada) sobre a natureza e duração da pandemia, temos a oportunidade de aproximar todos da nossa equipe para depois melhor servir nossos clientes. Esses, também com grandes dúvidas sobre muitas questões, sentirão com conforto a unidade de todos da nossa empresa.

Date

12 Junho 2020

Tags

Colunistas, Francisco Vila

Revista Perfil:

Mais Conceituada do Brasil 


Baixe o nosso aplicativo

 

Entrar em contato

| Revista Perfil - Editorial

| Tapejara/RS

| Praia Brava - Itajaí/SC

| Jardim Paulista - São Paulo/SP

 

Contato:  Revista Perfil     contato@perfilrevista.com.br